"Wo"man | 這是一檔記錄科研人的紀實類視頻節目，旨在傳遞女性力量，鼓勵更多女性勇敢地走在科研路上。一起，見眾生，見自己。

Q：「RWD瑞沃德」的品牌關鍵詞？

Alice：責任是「RWD瑞沃德」品牌的核心價值觀之一。

無論是成立“明德”獎學金項目上，還是在公司日常運營中，都充分體現了這一點。在內部訪談當中，不少老員工都提到公司可以用"透明"、"積極"和"有責任感"這三個詞來形容。

因此，圍繞責任這個關鍵詞來進行相關品牌動作的策劃，是我們品牌營銷團隊的重點，這非常重要。

Q:【"Wo"man】欄目希望承擔的責任？

Alice：女性自我覺醒之路并非坦途，面向當今科研女性在職場中的挑戰，我們力求為她們發聲。
我們第一次做女性主義專欄節目，主題是「相信“相信”的力量」。

那是一個籌備了近一個月的項目，整個品牌與內容營銷團隊全員參與。片子上線的第一天，已經有人找到我，希望能聊聊合作，還有人愿意免費捐助設備和提供拍攝指導。

那是我第一次強烈感受到，做內容，所散發出來的漣漪效應。

不過在謝絕了對方無償提供的幫助之后，我意識到這條路只能由我們堅定地、默默地、甚至是艱難地走下去，即便上次文章的完讀率（即：完成閱讀次數/閱讀次數的比例），驚人地達到了40%，相比原來嚴肅的專業性文章，有了極大的飛升，其實還是開心不起來。

我有些不滿意。也許瑞沃德之前給人的印象是專業、嚴謹、科學、理性的，"Wo"man 欄目是為了展現科研領域背后，女性真正的獨特面貌。她們不僅僅是數據和研究背后的名字，也是活生生的人。這次的轉變，也希望為大眾呈現更加真實和感性的一面。

但是，品牌形象的轉變之路，道阻且長。相信科研領域的營銷從業者都會清楚這一點，從產品推廣到活動策劃，無處不存在著潛規則：似乎只有嚴謹的學術語言才能放到推廣層面。

有人說：“這個行業就是這樣子的”，但這不是能令我接受的理由。

營銷也可以有感性的存在，需要深入了解和理解客戶的需要，這種感性的右腦思維，也被稱為客戶思維或用戶思維。

在品牌營銷中，情緒是被忽視的一部分，但其實是非常重要的。

一些品牌可能會因為忽視消費者的情感和情緒而遭受失敗，而一些品牌則能準確抓住消費者的心理，獲得成功。

像花西子的事件，如果品牌忽視了人真正去關心的一些情緒價值，就很容易翻車�；盍�28以一種接地氣的方式跟大家溝通，破舊的廠房、三個小老頭，卻圈粉無數。

品牌營銷如此，團隊管理亦然。

Q：女性主義的品牌營銷團隊是怎樣的？

Alice：一個真正理解并實踐女性主義的品牌營銷團隊，不僅僅是關于支持女性或進行符號化的廣告。它涉及到真正的代表性、平等和對女性歷史和文化的深入了解。

在女性主義營銷這件事情上，懂得“有所不為”，其實尤為重要。
  那天，我第一次真切地感受到推進女性主義營銷是多么地困難。要敢于反對墨守成規的一些事情，還要冒著被人說“強勢”的風險。

每每想到這里都有點悲涼，明明出發點是出于尊重女性，為女性發聲，對于種種細節的關注，卻不曾被人在意。

這可能就是，推進女性主義營銷的代價。

比如《"Wo"man》欄目的前身是《采訪100個女性科學家》的項目，而在項目命名的時候，我們再一次遇到了溝通困境，我堅持對外不能講女科學家，而是把性別從角色身上拿掉，讓職業回歸職業，讓女性不再成為一個特殊標簽。

不是只有強調女性關懷，才是真正的女性關懷，而是真正地平視女性。這種小小的細節，在我們團隊，也是不能被忽視的。

Q：如何面對女性領導，容易被誤解為強勢的評價？

Alice：強勢一直是伴隨著我的標簽，當強勢，被放在他人評價體系的負面語境里面討論的時候，看上去就是一個貶義詞。

但實際上，當你堅持做正確的事，就一定會打破一些固有印象，拿走一些發言權，就會被人評價為強勢。

而管理者當中的女性群體，為什么常常遭受到“強勢”的評價呢？

過去，社會、家庭、組織以及女性自己，經常將女性視為依附者。當女性不再作為依附者，開始主宰自己的人生時，人們才開始討論“獨立女性”這一概念。

當越來越多女性成為領導者，那些能夠做出自己的選擇，不受外界聲音影響的人，就與傳統女性的印象產生了背離。有的人不適應這樣的女性形象，偏見就產生了。

不管是男性，還是女性，都是獨立的個體。獨立不僅僅是指經濟上的獨立或不依附于他人，還有一種與自洽相關的獨立狀態。當一個人擁有自洽的模式，如自我生存或自我認知的模式后，他人的評價對自己就不那么重要了。 作為品牌營銷團隊負責人，剛加入瑞沃德的時候，我就堅持營銷的數字化轉型。

盡管我的堅持，會被一些團隊成員，視為“過于強勢”。

但短時間內超1200%的線索增長率讓大家看到了可能，我還記得我面試時，我問面試官我的KPI是什么？她說：1年獲取1000個線索，而現在我們每月平均貢獻3000+MQL。

所以，我更愿意用“勢能”來代替“強勢”這個詞。

如果怕因為提出自己的想法而遭到質疑，那這活兒不干也罷。提了一次沒成功，那就再提一次。今天開會沒同意，那就晚上電話再試試。一旦我們認定這樣能夠幫助到項目，那好的結果就一定會這樣發生。
我也曾迷失自己，試圖平衡強勢與感性，但后來，我認為每個人都會有矛盾的標簽，接納它們意味著接納自己。這不僅僅是我對品牌營銷的新思考，更是對自己的重新認識。

我們可能會受到他人對我們評價的影響，但最重要的是要真實地看待自己，不受外界評價的左右。在正面的語境下看待自己，強勢的本質是專業，感性的本質是同理心，兩者并不矛盾，反而是自洽的、舒服的狀態。

Q：回歸營銷的初心，我們希望成就怎樣的品牌？

Alice：作為一家扎根于生命科學領域長達21年的公司，我們大部分的時間精力都花在想方設法建設一個行業使能平臺上，而品牌形象和相應營銷動作，也勢必是要體現合作、開放、共享的。

我們團隊的Leader也都是女生，她們對于瑞沃德品牌，也有自己的祝福和期待：

數字營銷組主管-朱蘭英：希望有一天可以看到瑞沃德成為生命科學領域的世界級企業，是專業的、開放的、有社會溫度的品牌形象。
市場活動組主管-張帆：希望通過豐富的市場活動，讓大家了解瑞沃德，進一步深入理解瑞沃德“為生命品質的提升貢獻智慧和力量”的美好愿景！
品牌與內容營銷組主管-Francine：品牌傳播的明線與暗線，是交織在一起的兩股力量，就像品牌DNA，塑造立場、氣場。未來希望品牌更具有協調性和一致性。
我們希望你是具有用戶視角，不排斥感性思維，能設身處地為用戶著想的人。

什么是設身處地？能夠體恤你所面向的用戶群體的情緒，不說出傷害用戶情緒的話。

能夠真正理解他人，這叫設身處地。

比如，為了代入用戶視角，我們團隊進行了深入的市場研究，定量調研了322位已購用戶，定性與8位用戶電話溝通，對用戶需求進行了仔細的調研。 我們發現，瑞沃德所服務的科研人員，通過儀器設備來解決實驗流程問題的時候，更多地是需要一種安定感。

他們需要的是，科研實驗能按計劃如期進行；當他們需要的時候，我們隨時在身邊守護著。

于是，瑞沃德品牌團隊內部進行了一系列的方向和制度調整，升級了諸多更加人性化、更具有人文關懷的、有溫度的內容欄目，傳遞價值觀的同時，更好地滿足用戶實際需求。