10月24日，一場以“一年無憂換 五年免費修”為主題的品質(zhì)服務再升級發(fā)布會在全球最大超低溫生產(chǎn)基地--美菱生物醫(yī)療盛大召開！中國醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會政府事務主任胡慧慧女士出席并致辭，美菱生物醫(yī)療總經(jīng)理曲耀輝先生作主旨發(fā)言。安徽省食品藥品檢驗研究院、合肥市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會、合肥工業(yè)大學、安徽醫(yī)科大學等多所單位專家用戶以及行業(yè)人士受邀出席本次發(fā)布會。現(xiàn)場得到中國證券報、安徽廣播電視臺、今日頭條、合肥廣播電視臺等新聞媒體以及丁香園、中國生物器材網(wǎng)等專業(yè)媒體爭相報道。

隨著國產(chǎn)醫(yī)療器械的不斷發(fā)展，產(chǎn)品品質(zhì)與服務也成了行業(yè)內(nèi)一個急需關(guān)注的方向。胡主任在致辭中表示，美菱生物醫(yī)療自成立以來，以鑄就國產(chǎn)儀器精品為己任，不斷加大科研投入，創(chuàng)新工藝發(fā)展，為行業(yè)進步貢獻力量。美菱生物醫(yī)療此次舉辦的“一年無憂換 五年免費修”服務再升級發(fā)布會，將用戶需求放在首位，搭建完善的售后服務體系，加大品質(zhì)服務投入，爭當行業(yè)標桿，再次引領(lǐng)行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新，服務升級。進一步保障用戶權(quán)益，彰顯優(yōu)質(zhì)國貨風范，傳遞美菱品質(zhì)核心。也將會推動美菱品質(zhì)認可度、知名度，加強用戶信賴。

現(xiàn)場，由美菱生物醫(yī)療發(fā)布的《低溫冰箱產(chǎn)品質(zhì)量與安全白皮書（2018）》發(fā)布，引起了在座眾多專家用戶的強烈反響。

“品質(zhì)是獲得用戶信任的基石，一直以來，我們堅持用工藝詮釋美菱品質(zhì)。今天，我們有十足的自信向在場的各位展示美菱品質(zhì)，并接受行業(yè)、媒體朋友及廣大用戶監(jiān)督”，美菱生物醫(yī)療總經(jīng)理曲耀輝在接受采訪時表示。

安徽省醫(yī)療器械行業(yè)協(xié)會副會長蔣長順對美菱生物醫(yī)療此次品質(zhì)服務再升級活動給予了充分肯定，同時呼吁整個醫(yī)械行業(yè)，要加強自身產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，為用戶打造高質(zhì)量、放心的儀器設備。

二十年磨一劍  品質(zhì)鑄于工藝

2002年，美菱生物醫(yī)療成立，成為國內(nèi)首家超低溫冷凍儲存箱制造商，引領(lǐng)國產(chǎn)儀器新風尚。二十年來，美菱生物醫(yī)療人在不斷提高生產(chǎn)工藝的同時，始終將產(chǎn)品服務放在首要的位置上，其中靶向制冷技術(shù)榮獲中國科學技術(shù)發(fā)明二等獎。企業(yè)獲得國家級高新技術(shù)企業(yè)等榮譽稱號。“質(zhì)量是設計出來的，不是檢驗出來的，材料是品質(zhì)源頭，工藝是品質(zhì)靈魂” 曲耀輝告訴記者，一直以來，美菱生物醫(yī)療嚴格落實原材料管控，實行生產(chǎn)過程零缺陷、零差錯管理，確保每一臺超低溫安全可靠，每一位用戶能無憂購買，放心使用。

用心做服務 升級再出發(fā)

2016年，美菱生物醫(yī)療創(chuàng)造性地開展“新品無憂GO·90天無理由包退換”超低溫新品服務活動，在行業(yè)內(nèi)獲得了一致好評。本次的發(fā)布會則是進一步解讀美菱生物醫(yī)療在2018年7月開始執(zhí)行的“一年無憂換 五年免費修”品質(zhì)再升級服務政策。“我們要讓用戶感受美菱生物醫(yī)療獨有的品質(zhì)服務，讓用戶知道我們是在用心做產(chǎn)品，做服務。但是重塑用戶的信任，并不能依靠某一家企業(yè)之舉，我們要當好行業(yè)標桿，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢。”

讓“擔心”變“放心” 規(guī)范化發(fā)展有跡可循

改革開放以來，國產(chǎn)醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，在規(guī)模和技術(shù)上日漸成熟，但是縱觀整個行業(yè)發(fā)展，國產(chǎn)儀器產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，產(chǎn)品設計不規(guī)范等問題也讓用戶產(chǎn)品體驗感不佳。

《低溫冰箱產(chǎn)品質(zhì)量與安全白皮書（2018）》呼吁全行業(yè)共同努力，建立一個規(guī)范化運行的醫(yī)械市場，讓用戶能真正的無憂購。

“很高興能作為用戶代表來參加本次發(fā)布會，美菱的產(chǎn)品穩(wěn)定性強，且售后服務很到位，經(jīng)常是一個電話就能隨叫隨到，全天24小時在線，這點讓我很感動，今天的活動也讓我更加堅信美菱品質(zhì)的自信與力量。”安徽醫(yī)科大學公共衛(wèi)生學院毒理系主任王取南教授說道。

同時，曲耀輝還透露，未來全體美菱生物醫(yī)療人將一如既往踐行品質(zhì)服務，不斷推出更多措施保障用戶權(quán)益，用產(chǎn)品品質(zhì)、服務機制、用戶口碑，打造醫(yī)械行業(yè)中國質(zhì)造的品牌標簽！