2011年3月2日至4日，德國IKA第四屆大中華區代理商年會在廣東珠海德翰大酒店拉開帷幕；IKA中國區總經理攜市場、銷售團隊以及來自大中華地區26家授權代理商近70余名代表出席了本屆年會；本次會議亦受到 IKA德國總部高度重視，IKA全球市場總監Mr. Michael Duchaussoy，UTTD試管分散機全球產品經理Mr. Oliver Vogelsang以及全球中試產品項目負責人Mr. Xinguo Tong均親臨現場，并作了相關報告。

 

繼IKA 2010以“品質”為主題的年會后，本屆會議以“全面提升客戶滿意度”的深層次主題全面展開，突顯了德國IKA高度關注的“客戶至上”的理念。

 

IKA中國區總經理Mr. Klaus Jacuk在報告中對此作了指導性闡述；Klaus Jacuk先生首先回顧了IKA在中國的10年光輝歷程，IKA在中國的成功證明了IKA高層在中國建立子公司這一戰略決策的英明，這10年，無論是技術，品質，服務，渠道等等，IKA在中國市場都是不可替代的；而未來的發展戰略，IKA將更加注重貼近客戶，以客戶為中心展開全方位的工作，Klaus Jacuk先生針對銷售團隊、售后團隊、應用及市場團隊提出了“快速、有效反饋”的要求，并將致力于更短貨期、更長保修期限、更廣泛的銷售觸角、更豐富的市場活動以及盡快發揮外地辦事處的便利優勢等方面，以期全面提升客戶滿意度。

IKA中國區銷售總監KEVIN XIE作了年度銷售總結報告，詳細分析了不同區域的銷售情況；在2011年的銷售策略中，KEVIN XIE先生提出了以客戶需求為中心，產品整合和人員配置為兩個基本點的計劃，尤其是在人員配置上，除了繼續擴增各地駐外銷售代表，今年將新增大客戶經理，全面作好客戶管理和項目運作；接下來，大客戶經理王薇薇小姐和售后服務部經理黃華輝先生分別就大客戶項目管理及售后服務作了更詳盡的報告。

 

IKA中國區市場總監Ms. Belinda Lee作了年度市場報告，從“慶”、“禮”、“秀”、“網”、“挺”五個方面總結了全年的市場工作，并推出新年度市場計劃：“品質見證”、“風暴行動”、“保修升級計劃”以及全新的代理商激勵計劃等，尤其是 “磁力LILY” 微電影的現場播映讓所有在場嘉賓驚喜不已，一位來自上海的代理商感嘆說，IKA的產品和工作團隊有一個共同特點：很用心，很專業！

 

IKA分析儀器銷售總監Mr. Michael Liu詳細分析了量熱儀產品的項目操作及市場機遇，從量熱儀銷售團隊自身建設，十二五期間銷售策略走向，目標行業可能產生的變化和機會，以及代理商與IKA團隊合作的整個流程等等進行均作了清晰闡述。

 

此外，UTTD全球產品經理Mr. Oliver Vogelsang協同產品經理黃山先生，以及中試產品項目負責人Mr. Tong Xinguo協同中試產品經理郭志楠先生，分別就UTTD和中試產品的最新應用、功能以及潛在市場作了詳盡分析，現場提問不斷，場面十分熱烈。

會議期間還舉行了2011簽約代理商授權儀式，對獲獎代理商和銷售之星個人，共頒發了9個獎項，現場氣氛活躍，充分展現IKA大家庭的和諧氛圍。IKA代理商代表上海人和科學儀器有限公司總經理李永先生亦作了精彩發言，與大家分享了他對整個儀器行業現況及趨勢的理解和預見以及其商業模式；IKA作為一個多元化國際性企業，一直期望與所有的合作伙伴彼此融合、增進理解、求同存異，共謀發展。

  
    

正如IKA中國區總經理Mr. Klaus Jacuk在報告中所述，2011年，是IKA積聚力量，蓄勢待發的關鍵性一年；數以百萬計的資金注入研發和客服部門的建設中，無數的新產品已經出現或將要問世或正在醞釀中；IKA全球市場總監Mr. Michael Duchaussoy也提到，不久的將來，IKA將攜新產品系列隆重登陸法蘭克福ACHEMA展，并繼而進入中國市場，為廣大用戶帶來最新的實驗室應用技術全新體驗。

IKA 集團是實驗室前處理, 量熱分析, 混合分散工業技術的市場領導者. 磁力攪拌器, 頂置式攪拌器, 分散均質機, 混勻器, 恒溫搖床, 研磨機, 旋轉蒸發儀, 加熱板, 量熱儀, 實驗室反應釜等相關產品構成了IKA實驗室分析的產品線, 而工業技術主要包括用于規模生產的混合設備, 分散乳化設備, 捏合設備, 以及從中試到擴大生產的整套解決方案. 集團總部位于德國南部的Staufen, 在美國,中國, 印度, 馬來西亞, 日本, 巴西等國家都設有分公司.

IKA成立于1910年，IKA集團現在可以自豪地回顧過去100年的歷史。