智聯(lián)招聘CEO趙鵬的人才經(jīng)

　　——企業(yè)想要贏歸根到底贏在人

　　低調(diào)睿智，文采飛揚(yáng)。他自認(rèn)為不是一個(gè)改革者，只是智聯(lián)招聘在全速奔跑中的接力者。接手智聯(lián)招聘似乎理所當(dāng)然，“我只是開車的時(shí)間長(zhǎng)了些，所以知道應(yīng)該如何修路、如何造車而已。”而在這些樸實(shí)背后，也透露出智聯(lián)招聘的風(fēng)格氣質(zhì)。

　　“做智聯(lián)招聘COO的時(shí)候，我像是個(gè)開車的，在高速公路上和別人飆車，不僅要開得快，還要開得穩(wěn)健。而接手CEO之后，我變成了修路工。把路修好，規(guī)則訂好，讓大家在上面跑得開心、跑得安全是我最迫切要做的事情。”智聯(lián)招聘CEO趙鵬說。

　　2009年7月，大陸人才網(wǎng)路招聘公司的“三駕馬車”之一——智聯(lián)招聘發(fā)生高層人事變動(dòng)，原CEO劉浩離職，由原COO趙鵬擔(dān)任CEO職務(wù)。雖然外界有很多關(guān)于“智聯(lián)招聘業(yè)績(jī)下滑導(dǎo)致高層換血”的質(zhì)疑聲，但趙鵬表示其中原委并沒有那么複雜。“企業(yè)本身就是鐵打的營(yíng)盤流水的兵。其實(shí)人員變動(dòng)就是一個(gè)接力的過程，我只是恰巧成為現(xiàn)在接棒的人。”

　　揭秘智聯(lián)招聘的制勝秘笈

　　似乎許多新官上任都喜歡用三把火來彰顯自己改革的魄力和勇氣。不過趙鵬的上任卻很低調(diào)。“企業(yè)變革這件事，其實(shí)都是喊得多，做得少。我認(rèn)為智聯(lián)招聘在公司運(yùn)營(yíng)方向和戰(zhàn)略上都已經(jīng)比較成熟，所以對(duì)我而言，主要是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上適當(dāng)微調(diào)，讓智聯(lián)招聘勻速直線發(fā)展過程中，保證快速增長(zhǎng)的前提下把增長(zhǎng)的品質(zhì)提高一些。”

　　一路走來，智聯(lián)招聘經(jīng)歷過跌宕起伏，才達(dá)到現(xiàn)在的“江湖地位”。面對(duì)一個(gè)幾乎不存在“差異化競(jìng)爭(zhēng)”的行業(yè)，智聯(lián)招聘有什么制勝秘笈呢？

　　“智聯(lián)招聘的優(yōu)勢(shì)，首先來源于體制。公司化的治理架構(gòu)和資本市場(chǎng)的存在帶給初級(jí)打工者、中級(jí)打工者無窮的夢(mèng)想——有一天我們能把默默無聞的公司、小有名氣的公司做成一間穩(wěn)健的上市公司。而且智聯(lián)招聘在創(chuàng)造公司未來的同時(shí)也給員工創(chuàng)造了清晰可見的職業(yè)發(fā)展通路。我們身邊有許多這樣的例子：從公司的普通電話銷售成長(zhǎng)為首席運(yùn)營(yíng)官，他用了9年的時(shí)間；從一名普電話銷售成長(zhǎng)為集團(tuán)副總裁，他工作了8年時(shí)間……每個(gè)人的奮斗目標(biāo)跟企業(yè)的奮斗目標(biāo)離的很近，這樣才能使這個(gè)團(tuán)體發(fā)揮出活力和創(chuàng)造力。”

　　他說，我們的秘笈也許是在我們的基因，我們信奉一個(gè)道理并且身體力行：企業(yè)的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展，是一個(gè)硬幣的兩面。

　　企業(yè)要發(fā)展歸根到底在于人

　　在采訪過程中，智聯(lián)招聘CEO趙鵬始終強(qiáng)調(diào)著這樣一個(gè)理念，“一個(gè)公司要想贏，歸根到底贏在人上。”

　　對(duì)于這樣一個(gè)有12年歷史、苦辣酸甜咸、成功與失敗都品嘗過多次的企業(yè)，他們崇尚的，是對(duì)的人、合適的人在一起，以合適的方式打交道，然后用樸實(shí)的態(tài)度把正確的事情做得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好。而網(wǎng)路招聘的關(guān)鍵，說到底就是服務(wù)意識(shí)和服務(wù)精神。

　　“我們常講服務(wù)四類人，但是對(duì)我們而言，這四類人有個(gè)順序問題——服務(wù)好我們的員工、服務(wù)好我們的求職者，服務(wù)好我們的客戶，服務(wù)好我們的投資商。首先把員工服務(wù)好了，他們才會(huì)服務(wù)好求職者和客戶，而求職者和客戶都滿意了，投資商也就滿意了。”

　　企業(yè)只是一個(gè)殼，是個(gè)招牌；員工才是它的核，是它的本質(zhì)。皮之不存毛將焉附。趙鵬認(rèn)為，正是由于這些人的存在，企業(yè)才會(huì)有生命力，不會(huì)被埋葬。“提綱挈領(lǐng)，就是說你抓住關(guān)鍵點(diǎn)之后其他事情就迎刃而解。員工就是這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。智聯(lián)招聘從來不靠英雄主義。”

　　臺(tái)資企業(yè)如何形成雇主品牌

　　隨著兩岸關(guān)係日漸回暖，來到大陸投資的臺(tái)資企業(yè)越來越多。為解決臺(tái)資企業(yè)人力資源問題，智聯(lián)招聘同全國(guó)臺(tái)灣同胞投資企業(yè)聯(lián)誼會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“全國(guó)臺(tái)企聯(lián)”)合作，于2009年4月攜手打造了“臺(tái)資企業(yè)人才服務(wù)網(wǎng)路平臺(tái)”。趙鵬對(duì)這個(gè)平臺(tái)的潛力十分看好，“最早一批臺(tái)商來到大陸，是在臺(tái)灣勞動(dòng)力越來越貴、加工製造業(yè)需要向外輸出的大環(huán)境下。這批臺(tái)資企業(yè)大部分目前都面臨到轉(zhuǎn)型升級(jí)的問題，他們需要將自己的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與大陸產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)結(jié)合起來。”

　　在這樣的背景下，國(guó)臺(tái)辦和全國(guó)臺(tái)企聯(lián)拿出重金和政策為臺(tái)企發(fā)展鋪路，智聯(lián)招聘也沒有錯(cuò)過這樣的歷史機(jī)遇，“國(guó)臺(tái)辦和全國(guó)臺(tái)企聯(lián)給臺(tái)資企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)加了一罐汽油，我們則是加了一小罐助燃劑。我們相信，在轉(zhuǎn)型升級(jí)中真正勝出的一定是找對(duì)了人、用對(duì)了人、留對(duì)了人的企業(yè)。”

　　作為業(yè)內(nèi)專家，趙鵬深知，在大陸招不到合適人才或是人才流動(dòng)過快是制約臺(tái)資企業(yè)大陸征戰(zhàn)的因素之一。針對(duì)于此趙鵬為臺(tái)資企業(yè)支了幾招。

　　“企業(yè)在招聘人才時(shí)要注重三個(gè)匹配，一是人崗匹配，這個(gè)毋庸置疑；二是人和人的匹配。現(xiàn)在這一代人多是在獨(dú)生子女的政策下長(zhǎng)大，有著自己獨(dú)立的個(gè)性，需要更多的包容和理解，而臺(tái)資企業(yè)可能比較不適應(yīng)這一點(diǎn)。而臺(tái)商深受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)土壤的培養(yǎng)，有很多優(yōu)秀的種子和經(jīng)驗(yàn)，如果能適應(yīng)大陸這方水土，一定會(huì)有很大優(yōu)勢(shì)；第三是人和企業(yè)的發(fā)展階段匹配。每個(gè)人都是發(fā)展中的人，他有職業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力和無窮能量。但是，就如同把柴火都堆在一起時(shí)，怎么搭、留多少空氣、如何引火，這些都是有學(xué)問的。誰能把蘊(yùn)含在柴火裡的能量發(fā)揮出來，誰的企業(yè)就能做好。這就是個(gè)人的職業(yè)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展階段的匹配。”

　　“臺(tái)資企業(yè)有很多在這方面做得非常好，比如華碩。華碩的Slogan『華碩品質(zhì)，堅(jiān)如磐石。』它為什么能堅(jiān)如磐石？主要就是它的人力資源架構(gòu)、人才選用育留堅(jiān)如磐石。華碩公司中許多總監(jiān)都是許多年前從大學(xué)生中選出的管理培訓(xùn)生，然后他們帶著下一撥新人一步步走出來，這就是所謂的傳承。”

　　關(guān)于未來，趙鵬表示，智聯(lián)招聘有一個(gè)溫馨的內(nèi)部理想：“在今天我們拿著這個(gè)接力棒的時(shí)候，做好該做的事情，既對(duì)得起過去從幾個(gè)人、兩臺(tái)電腦、幾張小桌子起家的開拓者，也對(duì)得起今后來到智聯(lián)招聘的每一位員工。當(dāng)我們完成好這樣內(nèi)部的追求，那么在江湖上縱然不是武林霸主，至少也是名列前茅。”

　　文｜江瀟